Marketing centrado en la relación

Marketing centrado en la relación - Daniel Naranjo from daniel naranjo

Hoy nos ponemos académicos en este reblujo. Esta presentación es el material de apoyo que empleé para un curso de posgrado sobre "mercadeo relacional" dictado para una universidad colombiana.

Si bien de manera obvia el material no representa toda la riqueza del curso sí funciona como un excelente material de apoyo para quienes apenas comienzan con el tema y para quienes, sabiendo empíricamente, quieren un material que les permita formalizar sus conocimientos.

Espero lo disfruten.

Introducción al CRM

En el marco de un ciclo de conferencias que hemos compartido este año, esta es la última de ellas: Una introducción al mundo del CRM, para aquellos que nunca se han acercado al tema.

 ¡¡¡Que lo disfruten!!!

INTRODUCCIÓN AL CRM on Prezi