No se trata de que los clientes le sean leales, Sino que usted sea leal a los clientes. Así es como se gana la lealtad.
Smith y Weeler
vía: nuevo viernes nuevo libro
Este blog es un repositorio de algunas cosas interesantes que ocurren en el mundo del marketing. Funciona como archivo particular de algunos materiales de clase y también como un espacio para dar opiniones sin tapujos sobre mercadeo. Hecho en Colombia.
No se trata de que los clientes le sean leales, Sino que usted sea leal a los clientes. Así es como se gana la lealtad.