Este blog es un repositorio de algunas cosas interesantes que ocurren en el mundo del marketing. Funciona como archivo particular de algunos materiales de clase y también como un espacio para dar opiniones sin tapujos sobre mercadeo. Hecho en Colombia.
"Si imprimeras toda Internet, te tomaría 57.000 años leerla usando 24 horas al día, 7 días a la semana... Y si leyeras sólo 10 minutos cada noche antes de dormir emplearías, 8,219,088 años..."
Aunque, la verdad quisiera complementar la frase... porque creo que si sólo leyeramos las cosas que valen la pena el tiempo se reduciría a menos de la décima parte...
Hay temas que siempre resultan ser candentes. Un viejo refrán decía que "es como mencionar la cuerda en casa del ahorcado". Eso le ocurre a los alemanes al hablar de la WWII, y nos ocurre a los colombianos en los temas asociados al narcotráfico. Eso le ocurre a los japoneses al hablar de Hiroshima. Y eso mismo le ocurre a los norteamericanos con el 11-s.
De todos los temas posibles, el 11-S se ha convertido en un tema vetado para las agencias de publicidad, e incluso en muchos casos para pensar sobre el propio tema. Así que nunca deja de ser interesante pensar que ocurre cuando alguien se atreve a tocar el tema.
Y eso ya ha ocurrido varias veces. Más de las que pensamos, de hecho. El caso más reciente es el de la WWF, que siempre ha tenido una publicidad dolorosa e impactante.
Pero no ha sido el único caso. El diario "El país" en España lo hizo ya en 2004.
La empresa de cosméticos India Vandana Luthra Curls and Curves también lo hizo en 2006
¿Y qué a ocurrido en cada caso? Lo mismo. Cientos de comentarios en contra, voces de protesta que se hacen eco en todo el planeta, peticiones de retiro de la publicidad, acusaciones entre cliente y agencia publicitaria y posteriores disculpas de la agencia realizadora de la publicidad y un profundo acto de contricción.
El caso de la WWF no es la excepción, y ya en su web aparece el video de disculpas y el aviso de que tratarán de eliminar las imágenes de todos los sitios posibles. Igual lo hizo el país en su momento.
Para terminar, un asunto que desde el comportamiento del consumidor me resulta completamente claro:
Si pensamos cada una de estas publicidades como idea resultan sin duda atractivas e incluso algunas de ellas bastante bien logradas. Si lo pensamos desde la reacción del público comprenderemos que aunque emocionalmente comparta la sensación que queremos perciba racionalmente no lo hará. Y racionalmente se opondrá a ella, y se quejará.
Ése es uno de los problemas de no pensar la publicidad como un todo sino como fragmentos. De pensar la publicidad sólo desde el mercadeo y no comprender al humano que hay bajo el consumidor.
Y, de ñapa, una reflexión que "desde el tercer mundo" me hago:
¿Por qué cuando es publicidad que denigra de un país del tercer mundo (en el caso colombiano hay tantos y tantos ejemplos, pero también en el mexicano o el boliviano) simplemente es "una anécdota más", pero cuando es del tercer mundo implica rasgar las vestiduras?
Para leer más sobre el tema, Territorio Creativo (aquí y aquí), y además les recomiendo este sitio con publicidades PREVIAS al 11-s, pero que ya anunciaban "por dónde iba el agua al molino..."
Leo en el blog de la Asociación Argentina de CRM que UNILEVER Reino Unido, ha dicho ha su agencia de publicidad que no trabajará más con ella.
Y no es porque haya cambiado de agencia. Es porque descubrió que la publicidad tradicional ya no sirve para nada. En serio. De una forma bastante "elegante", ha dicho en su comunicado oficial que
"Esto no es un plantón. Es una forma muy popular de generar contenido junto con la gente", Matt Burgess, jefe de la división que representa a la marca en el Reino Unido.
Así que ahora, el publicista es el consumidor. O dicho como debería ser, el adprosumidor es el rey. Y eso ya lo sabíamos hace años. Y para que todos esos prosumidores participen, han creado ideabounty donde se pueden dar las ideas y descargar las indicaciones para la campaña. Y para hacerlo aún mejor, han empezado a generar viralidad...
El fin de la publicidad esta cerca. Muy cerca. ¿Por qué cuesta tanto verlo?
Hace mucho, mucho tiempo, ronda en internet un video sumamente divertido que escenifica la ruptura entre los consumidores y la publicidad tradicional. El video es una maravillosa creación de Bringtheloveback. Lo he encontrado curiosamente traducido al español, así que lo pongo en este reblujo para los lectores frecuentes.
Un brillante comercial realizado para Almacenes Éxito, el retail más grande del país. Sin marca, sin imagen, sin los colores característicos. Sin una sola palabra que nos diga de que producto se trata.
Emitido en Prime Time con sus casi 2 minutos resulta sin duda una apuesta interesante. Interesante también su articulación con el sitio web. De hecho, el comercial termina con una frase (que en este video no puede verse) que invita a visitar el sitio web la vida es una ganancia.
Y en ella puede construir, de hecho su propio comercial.
Una historia maravillosa, que sin duda está dando de que hablar, y que en lo personal me ha encantado...
Por otro lado, si queremos ser críticos resulta interesante observa el comercial a la luz de los que ya estamos cercanos a este medio. El ambiente del sitio web, para empezar, sumamente parecido al que señalamos hace unas semanas del sitio de Labuat. Y el comercial como tal, con una estructura prácticamente idéntica a la de un video que ronda el internet desde hace casi 10 años, en el que hasta la música resulta similar en su manejo:
Por último, el concepto de "llena los espacios" muy similar a la campaña de "para todo lo demás existe mastercard", donde podía hacerse lo mismo en su sitio web.
No digo que sea una mala opción usar ideas de otros. De hecho, me parece brillante. Pero no deja de resultar impresionante el impacto que ideas que pueden ser consideradas "viejas" puedan llegar a tener aún en el público masivo. Todo es cuestión de saberlas articular.
Sin duda, un excelente caso en el que sigue siendo válida una vieja cita del mundo publicitario:
"la copia deja de ser copia si además de hurto hay asesinato"
Esta bien. Esto no tiene que ver con mercadeo, aunque sí con el cerebro, que sin duda es uno de los temas que más me interesan desde que empecé a estudiar creatividad, comportamiento del consumidor y neuromarketing.
Una de esas cosas que alegran el día. Gracias a dios existe gente tan maravillosa en este mundo.
