En comunicación de marketing se habla con frecuencia del tono y el estilo. En resumen, cómo decir aquello que decimos. Pocas veces es tan claro como en este ejemplo. Un mensaje que debe decir, el mismo que debe decir todos sus competidores. Y, sin embargo, una forma distinta de decirlo.
Eso es saber decir las cosas de manera que te presten atención. Es un maravilloso ejemplo, precisamente, de cómo el tono y el estilo nos hacen diferentes.
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