martes, 16 de diciembre de 2008
Preguntas obvias
Quienes trabajamos en consultoría solemos pensar lo mismo. Hay gerentes que no conocen su negocio. No implica esto que sean malos gerentes, para nada. Pero si señala que podrían ser mejores. Es lógico, la vida moderna lleva a la necesidad de mayor velocidad, y nuestros gerentes se vuelven expertos en solucionar problemas que ocurren, y no en anticiparlos...
Lógico, existen gerentes que son otra historia. Que son los que nos enseñan a quienes trabajamos desde la barrera. Y muchos de ellos nisiquiera saben de mercadeo. Independiente de si son gerentes del primer o del segundo tipo, una constante que señala Paco Underhill con suma claridad tiene que ver con el tipo de preguntas que se hacen.
A partir de lo planteado por Underhill, una presentación que destaca 5 preguntas fundamentales que todo gerente debe hacerse. Y si no puede responderlas, es hora que contrate a un equipo de investigación. Y ojalá a uno que sepa lo que hace.
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