Valor.

La palabra más importante del mundo del mercadeo es Valor y sin embargo es también una de las más mal entendidas. Para algunos valor hace referencia a la valentía de hacer algo. Para otros valor viene a significar una interpretación del gasto financiero. 

Si bien puede ser ambas cosas, en mercadeo el valor es algo mucho más profundo y significativo. El valor es aquello que representa el producto o servicio para quien lo adquiere. El valor cambia según la situación del consumidor porque según ella cambia su valoración de lo que adquiere. El valor cambia con la aparición de nuevos competidores. Cambia con las experiencias de uso que tienen los consumidores. Cambia de persona a persona. En resumen, el valor cambia. 

Tu tarea como mercadólogo es una y sólo una: Garantizar que lo que ofrezcas tenga un valor real para quien lo adquiere y consume.  En una frase simple: gerenciar el valor.